HMV が通常業務に戻りつつある。
今回の地震の影響により弊社出荷センターに障害が生じサイト上表記期間内での出荷が困難な状況になっておりましたが、この度復旧作業が完了し、通常通りのサービスが提供できる体制が整いましたのでご報告申し上げます。
本ブログでは、注文における「入荷済み」商品が「商品再手配中」に変更されている不具合についてエントリーを書いた。詳細は過去エントリーを読んでもらいたい。
先ほど HMV の注文状況を確認したところ、ほとんどの「商品再手配中」が「商品入荷済み」に戻っていた。一部、「商品再手配中」のものがあったけれど、それはまだ HMV 側が十全でないのか、地震で CD が壊れる・紛失するなりして本当に商品を再手配しているかのいずれと思う。
個人的には、ほんの数か月の差で廃盤になってしまった商品 (もちろん入荷済) が、ちゃんと「入荷済」に戻っていて助かった。
閑話休題。
HMV が抱える問題は主に一つ。配送の問題だけ。
- 配送が現在不可能: 青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県、茨城県
- 代金引換での支払いが不可能: 北海道
そんな感じで、HMV はほとんど復旧したと思って良さそう。
あとがき
ぼくは HMV でかなりの CD を注文している。今回、注文が全てキャンセルされていたらとても悲しんだろう。
HMV さん、無事復旧を果たしてくれてありがとう。中の人、復旧作業ありがとう。『HMV、よくやった!!』
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